Obchodné podmienky

A. Identifikácia predávajúceho

Predávajúcim je: Lumavia, so sídlom Mostná 56, 949 01 Nitra, Slovenská republika. Kontaktný e-mail: [email protected]. Telefón: +421 905 552 551. Webová stránka: lumavia.shop.

B. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva je uzatvorená momentom, keď predávajúci potvrdí objednávku kupujúceho e-mailom. Odoslanie objednávky cez formulár na webovej stránke predstavuje návrh na uzatvorenie zmluvy zo strany kupujúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neakceptovať, napríklad v prípade nedostupnosti tovaru.

Kupujúci je povinný uviesť v objednávke pravdivé a úplné kontaktné a doručovacie údaje. Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku uvedenia nesprávnych údajov.

C. Cena a platobné podmienky

Ceny produktov sú uvedené na webovej stránke v EUR vrátane príslušnej sadzby DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Pre kupujúceho je záväzná cena platná v čase odoslania objednávky.

Spôsoby platby a platobné inštrukcie sú uvedené v potvrdzovacom e-maile. Predávajúci akceptuje platbu bankovým prevodom alebo iným spôsobom špecifikovaným v potvrdzovacom e-maile.

D. Dodanie tovaru

Predávajúci dodáva tovar na celom území Slovenskej republiky. Dodacia lehota je spravidla 3-5 pracovných dní od potvrdenia objednávky a pripísania platby. Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie spôsobené doručovacou službou alebo okolnosťami mimo jeho kontroly.

Náklady na dopravu sú uvedené v potvrdzovacom e-maile. Riziko poškodenia tovaru prechádza na kupujúceho momentom prevzatia tovaru.

E. Právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade s § 7 zákona č. 102/2014 Z.z. má kupujúci ako spotrebiteľ právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.

Odstúpenie od zmluvy musí byť doručené predávajúcemu písomne na e-mail [email protected] alebo poštou na adresu sídla. Kupujúci je povinný vrátiť tovar nepoškodený, neotvorený a v pôvodnom obale do 14 dní od odoslania oznámenia o odstúpení. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Predávajúci vráti zaplatenú sumu vrátane nákladov na dopravu do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, rovnakým spôsobom platby, akým bola platba uskutočnená.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar, ktorý bol otvorený a z hygienických dôvodov ho nemožno vrátiť.

F. Reklamácia a záručné podmienky

Na predávaný tovar sa vzťahuje záručná lehota 24 mesiacov v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník. Záručná lehota začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.

Reklamácie uplatňujte e-mailom na [email protected] alebo písomne na adresu sídla predávajúceho. Reklamácia musí obsahovať popis závady, číslo objednávky a fotodokumentáciu (ak je to možné). Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní od jej doručenia.

Záručná lehota sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené nesprávnym skladovaním alebo užívaním v rozpore s pokynmi na obale.

G. Povaha produktu – doplnok výživy

Alpha Beast je doplnok výživy registrovaný v súlade s platnou legislatívou SR. Nie je liečivom v zmysle zákona č. 362/2011 Z.z. o liekoch a zdravotníckych pomôckach. Nie je určený na diagnostiku, liečbu ani prevenciu ochorení.

Doplnok výživy nie je náhradou pestrej a vyváženej stravy a zdravého životného štýlu. Kupujúci je povinný dodržiavať odporúčané dávkovanie uvedené na obale. Pred užívaním sa odporúča konzultácia s lekárom, najmä pri súbežnom užívaní liekov.

H. Riešenie sporov

Predávajúci a kupujúci sa zaväzujú riešiť prípadné spory prednostne mimosúdnou cestou. V prípade, že mimosúdne riešenie sporu nie je možné, môže sa spotrebiteľ obrátiť na príslušný súd v SR.

Spotrebiteľ má tiež právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) so žiadosťou o alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z.z. Kontakt na SOI: www.soi.sk. Európska platforma pre online riešenie sporov je dostupná na: ec.europa.eu/consumers/odr.

I. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na webovej stránke. Pre objednávky uskutočnené pred zmenou podmienok platia podmienky účinné v čase uzatvorenia zmluvy.

Ak je niektoré ustanovenie týchto podmienok neplatné alebo nevymáhateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.