Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 7. októbra 2026

Tento dokument popisuje, ako spoločnosť Lumavia (ďalej len "prevádzkovateľ") spracúva osobné údaje návštevníkov webovej stránky lumavia.shop v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

Prevádzkovateľ je Lumavia so sídlom Mostná 56, 949 01 Nitra, Slovenská republika.

1. Totožnosť prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom osobných údajov je: Lumavia, Mostná 56, 949 01 Nitra, Slovenská republika. Kontaktný e-mail pre otázky týkajúce sa osobných údajov: [email protected]. Telefón: +421 905 552 551.

Prevádzkovateľ nemenoval zodpovednú osobu (DPO), keďže spracúvanie osobných údajov nie je hlavnou činnosťou prevádzkovateľa a nespĺňa kritériá povinného menovania podľa čl. 37 GDPR.

Spracúvame len údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete cez kontaktný formulár alebo objednávkový formulár.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Prevádzkovateľ spracúva nasledovné kategórie osobných údajov:

  • Identifikačné údaje: meno a priezvisko
  • Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo
  • Adresné údaje: doručovacia adresa (pri objednávke)
  • Komunikačné údaje: obsah správy zaslanej cez formulár
  • Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, čas návštevy (prostredníctvom cookies, ak bol udelený súhlas)

Prevádzkovateľ nespracúva osobitné kategórie osobných údajov (citlivé údaje) v zmysle čl. 9 GDPR.

Vaše údaje používame výlučne na vybavenie vašej otázky alebo objednávky a na splnenie zákonných povinností.

3. Účel a právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame na nasledovné účely a na základe príslušných právnych základov:

  • Vybavenie dopytu alebo objednávky – právny základ: plnenie zmluvy alebo predzmluvné rokovanie (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
  • Splnenie zákonných povinností – právny základ: splnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
  • Analytické cookies a marketingové cookies – právny základ: súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)
  • Ochrana oprávnených záujmov prevádzkovateľa – právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), napr. ochrana pred podvodmi
Vaše údaje nepredávame tretím stranám. Môžu k nim mať prístup len poskytovatelia nevyhnutných technických služieb.

4. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť sprístupnené nasledovným kategóriám príjemcov:

  • Poskytovatelia webhostingových a e-mailových služieb (sprostredkovatelia v zmysle GDPR)
  • Poskytovatelia analytických nástrojov (ak bol udelený súhlas s analytickými cookies)
  • Orgány verejnej moci v prípadoch stanovených zákonom

Prevádzkovateľ nezamýšľa prenášať osobné údaje do tretích krajín mimo EHP. Ak by k takémuto prenosu malo dôjsť, prevádzkovateľ zabezpečí primerané záruky v súlade s kapitolou V GDPR.

Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, najdlhšie 3 roky od posledného kontaktu.

5. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané:

  • Kontaktné formuláre a dopyty: 3 roky od posledného kontaktu alebo do odvolania súhlasu
  • Objednávky a zmluvná dokumentácia: 10 rokov (v súlade so zákonom č. 431/2002 Z.z. o účtovníctve)
  • Cookies a analytické dáta: podľa nastavení cookies (max. 26 mesiacov)

Po uplynutí doby uchovávania sú osobné údaje bezpečne zlikvidované alebo anonymizované.

Máte právo na prístup, opravu, vymazanie a prenosnosť svojich údajov. Môžete tiež namietať ich spracúvanie.

6. Vaše práva ako dotknutej osoby

V súlade s GDPR máte nasledovné práva:

  • Právo na prístup (čl. 15 GDPR): právo získať potvrdenie o tom, či sa spracúvajú vaše osobné údaje
  • Právo na opravu (čl. 16 GDPR): právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
  • Právo na vymazanie (čl. 17 GDPR): právo na vymazanie údajov za podmienok stanovených GDPR
  • Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR): právo na obmedzenie spracúvania v určitých prípadoch
  • Právo na prenosnosť (čl. 20 GDPR): právo získať údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte
  • Právo namietať (čl. 21 GDPR): právo namietať spracúvanie na základe oprávneného záujmu
  • Právo odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3 GDPR): ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať

Žiadosti o uplatnenie práv zasielajte na: [email protected]. Prevádzkovateľ odpovie do 30 dní od doručenia žiadosti.

Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu – Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.

Cookies používame len s vaším súhlasom, okrem nevyhnutných technických cookies.

7. Cookies a sledovacie technológie

Webová stránka lumavia.shop používa cookies. Podrobné informácie o typoch cookies, ich účele a dobe platnosti nájdete v našich Zásadách používania cookies.

Analytické a marketingové cookies používame len na základe vášho výslovného súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom nastavení cookies na tejto webovej stránke.

Tento dokument môžeme aktualizovať. O zmenách vás budeme informovať na tejto stránke.

8. Zmeny týchto zásad

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady ochrany osobných údajov kedykoľvek aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto webovej stránke s dátumom poslednej aktualizácie. Odporúčame pravidelne kontrolovať tento dokument.